Izjava o obradi osobnih podataka

Mi [sva trgovačka društva koja provode program prema Helen Doron metodi], u Helen Doron školi (“mi” ili “pružalac usluge”) poštujemo prava privatnosti naših učenika i njihovih roditelja. Potičemo naše učenike i roditelje da pažljivo pročitaju ovaj obrazac i iskoriste ga za donošenje informiranih odluka.

Kao dio ovog postupka registracije i kako bismo vam ponudili tečajeve engleskog jezika i srodne usluge i proizvode (u daljnjem tekstu: “usluge“), obavještavamo vas da ćemo prikupiti informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju vas ili vašeg djeteta (“osobni podaci”).

Osim usluga opisanih u nastavku, možemo prikupljati i obrađivati i osobne podatke učenika kada se uključuju na naše online aplikacije i web stranice. Da biste saznali više o našim praksama o privatnosti i podacima u tom pogledu, posjetite nas na https://helendoron.hr/pravila-privatnosti/.

U sklopu naših usluga prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

  1. podatke o registraciji koji se odnose na roditelje / skrbnike i učenike, odnosno osnovne matične podatke osobe (npr. ime, prezime, OIB, datum rođenja, spol, adresa, mjesto prebivališta, boravište, broj ili brojevi telefona/mobitela, e-mail adresa i sl.)
  2. broj identifikacijskog dokumenta (putovnica ili osobna iskaznica);
  3. podatke o plaćanju (npr. podaci o bankovnom računu u slučaju potrebe povrata novca i sl.);
  4. procjene i ocjene učenika vezane za razinu znanja engleskog jezika;
  5. sve druge informacije koje vi ili vaše dijete dobrovoljno podijelite s nama.

Također nam možete pružiti osjetljive informacije o alergijama vašeg djeteta. Takve informacije prikupljamo kako bismo poduzeli sve potrebne mjere predostrožnosti vezane za zdravlje vašeg djeteta.

Osobne podatke koristimo i obrađujemo u bilo koju od sljedećih svrha:

  1. provođenje postupka registracije učenika;
  2. procjena razine znanja engleskog jezika i praćenje napretka učenika;
  3. odabir odgovarajućeg tečaja za naše učenike;
  4. pohranjivanje i upravljanje podacima;
  5. provođenje istraživanja ili analitike u svrhu poboljšanja, nadogradnje i prilagodbe naših usluga;
  6. za unutarnje računovodstvo i kontrolu kvalitete;
  7. za prijavu na Cambridge ispite.

Možemo dijeliti i otkrivati osobne podatke sa sljedećim primateljima (“primatelji”):

  1. članovi i partneri Helen Doron engleskog franšiznog sistema:
    • Helen Doron Ltd, Misgav Industrial Park, D.N. Misgav 2017900, Izrael;
    • Happy hour d.o.o., master franšizer za Helen Doron English u Hrvatskoj, Sveti Duh 36, 10000 Zagreb, Hrvatska
    • Učilište Jantar – ustanova za obrazovanje odraslih, Poljička cesta 26a Split.
  2. našim pouzdanim pružateljima usluga treće strane, koji:
    1. nam pomažu u poslovanju i marketinškim kampanjama;
    2. pohranjuju ili obrađuju podatke u naše ime; ili
    3. obavljaju istraživanja, tehničku dijagnostiku i analitiku u odnosu na naše Usluge;
  3. revizorima ili savjetnicima naših poslovnih procesa i svakom potencijalnom kupcu ili investitoru.

Također možemo upotrijebiti i otkriti osobne podatke ako vjerujemo da je otkrivanje takvih informacija opravdano potrebno kako bismo:

  1. udovoljili bilo kojem važećem zakonu ili propisu;
  2. utvrdili ili ostvarivali naša prava na obranu od tužbi;
  3. spriječili štetu nad pravima, imovinom ili sigurnosti nas, naših učenika, vas samih ili bilo koje treće strane; ili
  4. surađivali s agencijama za provedbu zakona.

Podatke koje prikupljamo zadržavamo koliko god je potrebno kako bi pružali usluge i pridržavali se naših zakonskih obaveza, kao i u rješavanju sporova i provođenju naših ugovora. Možemo ispraviti, nadopunjavati ili ukloniti nepotpune ili netočne informacije u bilo kojem trenutku i po vlastitom nahođenju.

Poštujemo prava na privatnost učenika i roditelja i stoga nas možete kontaktirati u bilo kojem trenutku i zatražiti:

  1. pristup, brisanje, promjenu ili ažuriranje bilo kakvih osobnih podataka i privola koje se odnose na vas ili vaše dijete (na primjer, ako smatrate da su vaši osobni podaci netočni, možete zatražiti ispravak ili brisanje);
  2. da prestanemo s daljnjim korištenjem takvih osobnih podataka.

Poduzimamo mjere kako bismo osigurali dovoljnu sigurnost za pružanje usluga i čuvanje osobnih podataka. U skladu s tim, implementaciji i održavanju sigurnosti poklanja se velika pažnja. Primjenjujemo standardne postupke i mjere u sprječavanju neovlaštenog korištenja osobnih podataka. Iako ulažemo značajne napore kako bismo zaštitili informacije, ne jamčimo da ćemo spriječiti nezakonit pristup ili njihovo bilo kakvo iskorištavanje, jer ne možemo biti odgovorni za takve radnje ili njihove posljedice.

Ako želite podnijeti prigovor na način na koji smo obradili vaše osobne podatke, obratite nam se izravno na croatia@helendoron.com.

Ako niste zadovoljni s našim odgovorom ili mislite da prikupljamo ili obrađujemo vaše osobne podatke, no ne u skladu sa zakonom, možete se žaliti nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Ova izjava o obradi osobnih podataka vrijedi od 12.2.2026. O svakoj promjeni obavijestit ćemo vas putem elektronske pošte i novu izjavu objaviti na web stranici helendoron.hr.